后置摄像头(tou)拍出来脸歪嘴斜的（后置摄像头拍出来的是真实的自己吗）

以案说法 美容变“毁容”

女子在一家美容科技(ji)公司

进行美容项目

渐感身体不适

后竟发现该公(gong)司及医师存在违规医美行为(wei)

女子诉至法院

遭遇无资质医(yi)美

能否要求三倍(bei)赔偿？

随着医疗美容纠纷日益增多，医(yi)美安全备受关注。樊某在一家医(yi)美公司做了线雕及多次注射水光针后(hou)，脸歪嘴斜，甚至从额头扯(che)出线头……美容变“毁(hui)容”，樊某将为其做医美的工作(zuo)人员及医美公司诉至法院。广西柳州(zhou)市城中区人民法院对这起服(fu)务合同纠纷案作出判决。

案(an)件详情

医美后面部神经受损

案(an)件详细经过

樊某在微(wei)信朋友圈看到广西一家美容科技(ji)公司工作人员伍(wu)某发的图文广告：图片上(shang)客户做了一次雷达线雕及(ji)打水光针后皮肤变紧致了，脸部更(geng)有光泽和弹性。伍某附上了活(huo)动折扣介绍。

看到如此明显的效果，还可以享(xiang)受活动折扣，樊某心动(dong)了。她在微信上联系伍某发送“雷(lei)达线雕我也想做”“我先付500元定金。你再看看我可以(yi)做什么项目”。樊某向伍某微信(xin)转账500元。

之后(hou)，樊某通过微信询问伍(wu)某水光针和线雕(diao)项目的价格。2018年5月20日，伍某操刀(dao)，为樊某做了面部线雕美容项(xiang)目。樊某向美容科技公司支付了1.61万元。

术后，樊某发现(xian)脸部有多处硬块(kuai)伴淤青，左右脸不对(dui)称，嘴巴歪。为此，她多次向伍某(mou)反馈。伍某说：“做线雕肯定(ding)会伤到神经、碰到血管，这是与皮肤融(rong)合的过程。没事的，过十多天就好(hao)了。”

此(ci)后，伍某多次给樊某注射水光(guang)针。

因(yin)效果不理想，樊某数次找伍某商讨如(ru)何处理脸上针口处的坑(keng)洼、触之有硬块等问(wen)题。她听取伍某的建议，将硬块(kuai)溶掉，但不适感并未消除，脸又干又辣又红，起(qi)皮结痂，疼得碰不了，甚(shen)至从额头扯出线雕(diao)线头……

伍某却说这是皮肤排(pai)异反应。

自从做了线(xian)雕项目及多次注射水光(guang)针，樊某面部长期不适，右侧面部肌肉无力。2019年12月22日(ri)，樊某前往柳南社区卫生服务中心(xin)门诊就医，被诊断为面部神(shen)经损伤；颜面部线雕术后异(yi)物反应，触之如条索状、结(jie)节样物、压痛、右(you)侧嘴角斜等。樊某持续在(zai)社区卫生服务中心门诊(zhen)治疗，不适感稍有(you)缓解。

2019年12月起，樊某多次找伍(wu)某和美容科技公司，要求返还已付的线雕和水光针项目(mu)费用合计1.66万元，均遭(zao)拒绝。

事(shi)后经卫生局介入樊某才(cai)得知，进行脸部线雕手术及对皮下组织(zhi)注射均需具有专有资(zi)质的机构和医师方可实施。实际(ji)上，伍某未取得执(zhi)业医师资格证，美容科技公司也没有医(yi)疗机构执业许可证(zheng)、卫生许可证。

案件审理查明

起诉医美公司索赔(pei)com

法院审理查明

“伍某和美容(rong)科技公司对我实施的美容项目造成我面(mian)部损害，而且他们是无证经营，存在(zai)欺诈行为。”樊某向柳州(zhou)市城中区人民法院提起诉讼，请(qing)求法院判令伍某和(he)美容科技公司返还(hai)1.66万元，并支(zhi)付赔偿金4.98万元；赔偿(chang)医疗费6456.6元、鉴定检查费416元(yuan)。

伍某、美容科(ke)技公司辩称，伍某是公司的工作(zuo)人员，和樊某形成合同(tong)关系的是公司，有什么事(shi)应该由公司来承担。公(gong)司已按约定提供服务，不存在违约行为(wei)。公司没给樊华(hua)枝造成死亡或健(jian)康严重受损的后果，即使认定公司存(cun)在违约行为，承担违(wei)约责任的方式也应该(gai)是修理或减少价款(kuan)。

樊某向法院申请对其面部损伤原(yuan)因进行鉴定。

南(nan)宁一家司法鉴定(ding)所作出司法鉴定意见书：美容科(ke)技公司对樊某实施的面部线雕术、注射(she)水光针等美容项目行为可以(yi)形成右颧部皮下结节，存在因果关系。

城中(zhong)区法院查明，美容科技公司为(wei)2016年10月14日成立的有(you)限责任公司，经营(ying)范围登记为美容技(ji)术开发、美容服务(wu)、美容信息咨询等。2020年8月19日，美容科技公司(si)取得卫生许可证，许可项(xiang)目为“生活美容”。

法院认为

法院判决退(tui)款并三倍赔偿

法院审理认为

城中区(qu)法院审理后认为：樊(fan)某向美容科技公司支付美容项目款，在(zai)美容科技公司获(huo)得美容服务。根据查(cha)明的事实，伍某仅为美容科技(ji)公司工作人员，其收取樊某500元定金，以及为樊某做美容项目，应认定为职务行为，与樊(fan)某构成服务合同关系的主体是美容(rong)科技公司。樊某(mou)与美容科技公司之间的服务合(he)同关系依法成立(li)。

《医疗美容服务管理办法》第2条规定：“医疗美容，是指运用手术(shu)、药物、医疗器械以及其他(ta)具有创伤性或者侵入性(xing)的医学技术方法对人的容貌和人(ren)体各部位形态进行的修复与(yu)再塑。”樊某于2018年7月12日至2019年(nian)5月7日期间在美容科技公(gong)司接受水光针及线雕(diao)等美容项目，从微信聊(liao)天记录可以看出，美容科技公司对樊华(hua)枝实施的水光针及线雕(diao)美容项目均有创口，属于侵入(ru)性医疗技术方法，属于医(yi)疗美容。

根据《医疗(liao)美容服务管理办法(fa)》的规定：

美容医疗机构必须经卫生行政部门(men)登记注册并获得医疗机构执(zhi)业许可证后方可开展执业活动(dong)。

负责实施医疗美容项目的(de)主诊医师必须具有执业医师资格，经执业医师注册(ce)机关注册。

美容科技公司2020年8月19日才取得生活美容的(de)卫生许可证，且不(bu)能提交证据证实其(qi)获得医疗机构执业许可证(zheng)，也没有证实伍某具有执业医师资格(ge)，因此美容科技公司(si)在本案服务合同履行过程中，并未具备(bei)医疗美容的实施(shi)资质。

美(mei)容科技公司作为美容机(ji)构，应当知晓实施医(yi)疗美容所必须具备的前(qian)提条件和审批事项，却在(zai)明知未取得相关(guan)许可证的情况下仍对樊某实施水(shui)光针、线雕等医疗美容项目，实属故意隐瞒真实(shi)情况，构成法律意义上的欺诈。

城中区法(fa)院指出，根据司法鉴(jian)定意见书，且樊某经柳南社区卫生服务(wu)中心诊断为“面部线雕术后异物反应(ying)”，可见美容科技公(gong)司对樊某实施的水光针及面部(bu)线雕术给樊某造成损害，二者(zhe)之间有因果关系。

从樊某向伍某多次(ci)发送面部图片以及反映面部多种不适症(zheng)状来看，樊某面部确实遭受(shou)损害，且伍某并未予以否认。美容科(ke)技公司已给樊某造成人身(shen)损害，应向樊某退还美容(rong)费1.66万元，支付医疗费3559.6元及检查费416元。

我国消费者权益保护法第55条第1款规定：“经营者提供商品或(huo)者服务有欺诈行为的，应当(dang)按照消费者的要求增(zeng)加赔偿其受到的(de)损失，增加赔偿的(de)金额为消费者购买商品的价款或者(zhe)接受服务的费用的(de)三倍；增加赔偿的金额不足500元(yuan)的，为500元。法律另有规定的(de)，依照其规定。”美容科技公司存(cun)在欺诈行为，对于樊某要求美容科技(ji)公司支付三倍美容费即(ji)4.98万元的诉请，法院予以(yi)支持。

城中区法院作出一审判决(jue)：美容科技公司向樊某退还美容费1.66万元，并支付(fu)赔偿金4.98万元；支付医疗(liao)费3559.6元及检查(cha)费416元。

目前，该判决已生(sheng)效。

近年来有相当部分诉至法(fa)院的医美纠纷，往往是(shi)消费者不满医美效果，未达(da)到其心理预期从而引发争议。爱美之心(xin)人皆有之，本无可(ke)厚非，但消费者也应意识到医(yi)疗美容的效果除了与医师水平、医疗服(fu)务质量等因素有关(guan)外，还与消费者自身体质和术后(hou)护理等密切相关，具(ju)有一定的风险性。在选择美容机构时，应要求美容机(ji)构出示相关医疗资质证明，合(he)理确定诊疗方案(an)，适度消费，保护自(zi)身安全。

来源：广西(xi)法治日报、广西高院

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