12123人工电话怎(zen)么打（客服电话24小时人工服务热线）

目前济南正(zheng)处于疫情防控期间，

很多市民对于交(jiao)通违法业务

如何处理非常(chang)关注。

其实，处理违法可(ke)以通过

交管12123APP网上处理。

跟着我，咱一步一步(bu)地看。

一、车主本人注册及交通(tong)违法处理

扫描二维码，下载“交管12123”APP (客服电话:85122304)

下载完成后，先注册相关真实信(xin)息。若是车主本人(ren)名下的机动车，无(wu)需备案，车辆和(he)驾驶人信息会自动生成。 (注册的手(shou)机号要与系统中驾驶证的手机号一(yi)致，如不一致请到车管(guan)部门更改)。

按照上(shang)述步骤进行注册、备案后点击主页(ye)面左上方“机动车”按钮，选择(ze)需要处理的机动车(che)。

如有违(wei)法记录，点击“处理”，按(an)照步骤提示操作即可。

二、处(chu)理非本人名下机动车(che)交通违法的

按照(zhao)上述步骤进行注册(ce)后，点击更多进入业务(wu)中心，选择“备案非(fei)本人机动车”，按(an)照提示进行操作。

两种备案方式：扫(sao)码备案、短信验证备案。

备案方式一：扫码备案

采用“扫(sao)码备案”的，对于个人名下的(de)待备案机动车，车主用户(hu)应当登录“交管12123”手机APP，生成待备案机动车(che)二维码；对于待备案机动车为单位(wei)名下的，单位用户需登录互(hu)联网平台后选择待(dai)备案机动车生成二维码。二维(wei)码生成后，需要(yao)备案该机动车的(de)用户使用“交管12123”手机APP扫码。用户扫码验证通过后,选择(ze)与车主关系,提交备(bei)案申请。

车主用户生成机动车(che)二维码

车主用(yong)户打开“交管12123”APP，点击首页(ye)左上角【机动车】->【全部机动车(che)】，选择待备案的机动车(che)，生成【机动车二维码】。

备案用户扫码认(ren)证

非车(che)主扫描车主二维码进行相应(ying)的注册登记，完成后等待审核(he)即可。

备案方式二：短信验证备案(an)

采用“短信验证备案”的，用(yong)户输入需要备案的非本人机动车的(de)号牌种类、号牌号码(ma)、发动机号后六位等信息后，系统(tong)将发送短信验证(zheng)码至车主手机号码（车主(zhu)可以是非互联网平台注册用户），申请(qing)用户输入车主收到短信验证码。短信(xin)验证码验证通过后,选择与车主关系,提交备案申请。

备案(an)完成后，点击“违法处理”，选择备案的非(fei)本人机动车，即可处理交通违(wei)法行为。

①备案非本人机动车的驾(jia)驶人，只可处理该车备案后所(suo)产生的交通违法业务；备案前的(de)交通违法业务不(bu)可以处理。

②一人可绑定三车(che)，一车可绑定三(san)人，不含车主。

重要提醒

疫情防控期间(jian)，确需现场办理业务的，请您(nin)全程佩戴口罩，主动配合体(ti)温检测、出示“健康码”、“行程(cheng)码”和48小时内核酸(suan)检测阴性报告。凡“红码”、“黄码”、体温异常者和14日内(nei)到访过存在中高风险区域的人(ren)员，谢绝进入业务办理(li)场所及办公区域(yu)。

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