英国外卖平台Deliveroo遭批：阻止外卖骑手查看不同平台配送费
北京时间3月21日早间消息，据报道，日前，英国外卖平台Deliveroo遭到了行业批评，被指阻止外卖骑手查看不同竞争对手外卖平台的配送费，这损害了外卖骑手增加收入的权利。
Rodeo就是这样一个服务外卖骑手的平台，平台可以让骑手们了解对比不同餐饮外卖公司提供的配送费（其中包括Just Eat和Uber外卖）。当地时间周日，该平台对大约一万名用户发出通知，称Deliveroo公司阻止外卖骑手访问该公司平台数据。其通知邮件被媒体获得。
据报道，市面上的餐饮外卖骑手一般同时效力于多家外卖公司，他们可以在Deliveroo和竞争对手之间来回切换获取配送订单。在获得外卖骑手同意的前提下，Rodeo平台可以让外卖骑手在一个软件上查看自己的实时收入情况，尤其是哪一家餐饮外卖平台某个订单的配送费最有吸引力。
最近几个星期，Deliveroo公司对于外卖骑手使用的软件进行了一次安全升级，除了Rodeo之外，工资信息整合工具Argyle和其他第三方公司被禁止访问Deliveroo的骑手收入信息。
沙夫·侯赛因（Shaf Hussain）是一名同时服务多个餐饮外卖平台的外卖骑手，他表示，Deliveroo这一举动将损害到外卖骑手的权益。侯赛因表示，Deliveroo通过外卖骑手采集的工作数据，其所有权应该归属外卖骑手本身，但是现在，Deliveroo不想让这些数据流入外人田。
IWGB是一家代表零工经济从业者的工会组织，该工会的主席阿列克斯·马歇尔（Alex Marshall）表示，下个月，IWGB工会将会在法院向 Deliveroo发起司法挑战，要求获得外卖骑手的工资待遇集体谈判权。
马歇尔表示， Deliveroo禁止第三方平台访问配送费信息，这相当于阻碍外卖骑手去使用帮助自己做决定的信息工具。
据报道，今年5月份， Deliveroo公司和代表外卖骑手的另外一家工会组织GMB签署了一份协议，同意将旗下外卖骑手定性为独立外包工。Rodeo公司的联合创始人阿尔菲·皮尔斯-辛吉斯（Alfie Pearce-Higgins）表示，禁止访问外卖骑手数据的举动表明，Deliveroo在外卖骑手独立性上的态度存在自相矛盾。
辛吉斯表示，在Deliveroo看来，外卖骑手如果为他们提供配送服务时，具备独立性是有利的，一旦外卖骑手要求获取自身数据的控制权，并和其他第三方服务商分享，这个时候兑现独立性就遭遇了阻力。
在这一纠纷发生之前，Deliveroo公司最近发布了2022年业绩报告，显示去年业务增速疲软，外卖平台总交易金额仅仅增长了9%，相比之下，2021年的增速高达70%。
作为一家餐饮外卖平台，Deliveroo目前面临一些业务压力，比如随着通货膨胀高居不下，欧美消费者削减了一些非必要开支，其中包括送到家门口的餐食，另外高通胀也促使外卖骑手要求其上调配送服务费。
今年1月份，Rodeo发布了欧美餐饮外卖平台去年的配送费情况，其中Deliveroo去年的每一订单的配送费，比2021年下跌了0.3%。Uber外卖的配送费下跌了1.13%，Just Eat配送费大幅下跌了6.1%。
对于行业的批评，Deliveroo公司表示，该公司支持Rodeo提供给外卖骑手的服务，尤其是帮助他们了解工作数据，但是，Rodeo和外部合作伙伴Argyle是在没有获得授权的情况下访问Deliveroo外卖骑手客户端。
该公司表示，之前Deliveroo已经和Rodeo交流过自己的担忧，但是Rodeo继续寻求获得非授权数据访问，在经过安全升级之后，Deliveroo已经阻止了访问，但是外卖骑手依然可以通过客户端自由访问自己的工作数据，这一政策并未变化。
上述工会主席辛吉斯表示，Deliveroo的外卖骑手工作数据属于外卖骑手，以外卖骑手账号获取数据，这本身就是获得外卖骑手许可的。
目前，除了Rodeo之外的第三方相关公司Argyle并未发表评论。
