Facebook高管解读Q4财报：iOS 14仍会对广告和业务带来不利影响

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　　北京时间1月28日上午消息，Facebook今天发布了截至12月31日的2020财年第四季度及全年未经审计财报。报告显示，Facebook第四季度营收为280.72亿美元，比上年同期的210.82亿美元增长33%，净利润为112.19亿美元，比上年同期的净利润73.49亿美元增长53%。

　　财报发布后，公司董事长兼首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg），首席运营官雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）和首席财务官戴维·魏纳（David Wehner）回答了分析师提问。

　　以下为电话会议实录：

　　摩根士丹利分析师布莱恩·诺瓦克（Brian Nowak）：我有两个问题。第一个请问马克或雪莉，能不能就Instagram Shopping分享一下任何可观的量化指标或经验，让你觉得对未来有信心，觉得工作正在稳步推进。第二个问题请问戴维。关于业绩前景。我想问的是，消费者的支出从服务转向产品，是否可能会对公司造成不利影响？你也提到，核心有1000万广告主。那么具体各个领域的广告主情况是怎样的？目前我们有哪些计划，以扩大广告主基数并向平台引入更多服务？

　　雪莉·桑德伯格：我来回答第一个问题。关于Instagram Shopping，我们在第四季度在Instagram上推出了一个新的购物标签。我们之前在购物方面已经做了很多基础的工作。我们认为，这是我们发展商务的一部分。我们的平台一直是人们发现新产品和新服务的首选。但我们也十分感兴趣，为用户提供一站式的体验，从发现产品到购买产品，从寻找产品和服务再到结账等等。我们在购物方面的工作也是其中的一部分。我们看到了不错的增长。但是现在仍处于初期阶段。但我们仍未企业拥有良好的体验，用户也拥有良好的体验。而且，一如既往地，我们希望通过我们的产品和商业产品，为终端用户提供出色的体验，方便他们找到所需的东西。

　　戴维·魏纳：你去看USBA的数据时，你会发现在第三季度，消费者在服务侧的支出仍呈同比下降趋势。而在商品侧的消费事实上增长到了大概15年来的最高水平。第四季度的数据我们暂时还没有，但我们预期会保持相似的趋势。如果你观察我们的产品平衡结构，你会发现我们的产品逐渐向与总体消费支出有关的产品倾斜。所以，总体上我们正倾向于更多产品。我们会继续投资改善在旅游等领域的影响力。但我们预期，2021年，我们会和以往一样，继续向产品侧倾斜，继续投资开发我们自己的产品。

　　摩根大通分析师Doug Anmuth：谢谢接受我的提问。你们提到了一些逆风因素，比如idfa（广告标识符）在过去几个月发生了很大变化。那我想知道你们如何看到这个灵活性，即通过有限登录模式，新的API和其他对话工具和数据，来抵消这些影响？以及你觉得核心产品会受到哪些影响？

　　戴维·魏纳：我不认为我们对iOS 14的未来预期有显著变化。我们仍认为，这会对广告和业务带来不利影响。这不仅限于idfa，影响范围要更广。我们现在必须提供一个弹窗信息，向用户请求许可，使用第三方数据来显示个性化广告。这是事实，这和你是否使用idfa无关。我们确实预期，与此相关的退出率不会很高。我们在未来展望中也考虑这个因素。我们预期这会在近期推出，可能是第一季度，但时间尚不确定。苹果也没有给出明确信息。但我们预期，由于越来越多用户更新iOS 14，会看到这些许可请求，这个影响会在今年不断提高。

　　在某种程度上，对我们的影响会有所缓解。因为这是一个广泛的平台更改，会影响到所有人。然后，随着时间的流逝，我们系统通过购物和点击消息广告等计划，来提供更多的就地转换机会，从而帮助各个企业。我们之前也解释过，这会对iOS上的受众网络造成显著影响。但更广泛的影响，考虑到业务的规模，主要在于iOS上的核心广告业务。

　　瑞银分析师埃里克·谢里丹（Eric Sheridan）：我有两个问题。首先，根据最近你对市场的观察，你觉得在硬件或内容应用侧的哪些关键投资可以解锁一些机会？鉴于Oculus产品在假日季取得的成功，那你怎么看待未来几年在这方面的投资和机会？第二个问题，对于下半年的情况，你能不能给到一些量化的信息，比如进入2021年会面临哪些更加困难的问题，以及不同逆风带来的不同结果的严重程度等等。

　　马克·扎克伯格：我来回答第一个问题。当我们开始研究虚拟增强现实时，我们基本上制定了一个方向。我们知道，虚拟现实，它的开发首先得切实可行。我们认为，这是空间沉浸式计算的一个连续生态系统的全部部分。我们在VR方面正在尝试的关键事情是，我相信Oculus Quest 2是首款主流的虚拟现实产品，而且表现也不错。我对团队当前的成就感到十分自豪。我们的目标是，继续发布优质的内容和作品，继续与开发人员合作，以及不断为设备推出新的功能。去年，我们推出了跟踪双手的功能。这些可以提高设备的价值。

　　我们当然也会继续研发新的硬件。新硬件会适用于相同的平台。所以，Quest 2上适用的内容以后也可以兼容其他图硬件。所以，我们想做的事情就是围绕虚拟现实头戴设备，打造一个更广泛的安装基础。与此同时，基于这些基础技术投资，我们正在进行的更多研发工作将帮助我们推出增强现实眼镜，随着时间的推移，我们希望这个产品可以支持整个生态系统中许多相同的内容，并有效地利用我们之前进行的基础投资。这将是一个持续的长期投资。我相信，霸气的打鱼游戏昵称这对实现我们的愿景十分重要。要知道，我们借助VR和AR可以做的一些事情，一些社交体验的类型，也是我小时候的梦想。我很高兴，今天我可以实现曾经的愿望。我也认为，战略上讲，对于运行我们服务的操作系统和平台，虫部落快搜把我们的命运更多地掌控在自己手中也很重要。所以，我们会继续关注这方面的发展，我们也对未来很有信心。

　　戴维·魏纳：首先，我们第四季度的表现强劲。我们也已经提到过这背后的一些因素，有一些是跟疫情有关。比如人们越来越多地选择线上购物，以及消费支出越来越多地从服务转移到产品上。在第四季度，我们也看到各类型广告主在增长。第二，第三季度，尤其是第三季度，我们已经看到不少中小企业广告主的回归并逐渐增长。接着，第四季度，我们也看到一些大型广告主也开始增长。所以，展望2021年，我认为，我们可能会在下半年遇到一些比较棘手的问题。有些和疫情有关，可能会使得消费者支出重新从产品偏向服务。然后增长方面最大的逆风是隐私相关的不利因素，这是一个最大的因素。然后还有iOS 14。所以，我们对增长的预期保持不变，但我们认为下半年会有一些困难。

　　美林美银分析师贾斯汀·波斯特（Justin Post）：我的问题跟监管有关。我想请问马克，你在发言中提到了与苹果的竞争。除了idfa之外，iOS 14上的哪些因素也可能让你与苹果产生直接竞争？第二个问题，上一个季度财报发布后，FTC提出了他们的诉讼，对此你有什么看法？

　　扎克伯格：关于和苹果的竞争，我指出了三个或四个产品领域。除了社区这方面，我觉得社区与其他三个领域相对独立，我认为我们和苹果在另外三个领域都有明显的竞争。在即时通讯方面，iMessage显然是美国最热门的服务，因为iPhone上预装了该应用，并且该应用也确实具有一些其他应用所不具备的优势。在商务和支持中小企业方面，我认为iOS 14上的一些变化会给小企业带来麻烦。然后从长远来看，霸气的打鱼游戏昵称我们正在开发下一代计算平台。对此，我们预期，苹果在这方面也会成为竞争对手。所以，很显然，我们有很多竞争对手。在我们的核心社交应用领域，我们也有很多竞争对手。

　　戴维·魏纳：在FTC诉讼案上，我想我们目前没有必要分享任何信息。

　　扎克伯格：是的，在诉讼案上，我们没有任何评论可分享。但是，在监管方面，我想说，这对我们其实是有好处的。对于互联网行业来说，在处理内容，处理选举以及政府希望看到实行的隐私规范等方面，有清晰明确的规定和期望显示是一件好事。因为这些问题都存在取舍。所有内容，选举等问题，都面临着给予人们自由表达的权利和规范他们的言论的取舍。但有些取舍也会危及安全，隐私以及其他的社会平等。这些都很重要。一家私有公司向在这些因素之间取得平衡真的很难。因此，我们的互联网如果有更好的规章条例，一切都会好很多。这也是我们一直也会继续提倡的一件事。

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