SurfaceLaptop3屏幕意外裂缝 微软免费换屏

中关村在线消息：据悉，南京信息工程大学学分制管理系统在2020年初到现在，曾有多名用户反馈微软全新笔记本Surface Laptop 3出现了毫无预兆的屏幕裂痕问题。

SurfaceLaptop3屏幕意外裂缝 微软免费换屏

部分用户们表示自己的Laptop 3在没有遭到外力接触的情况下，比如放在桌子上屏幕出现裂缝，而且拿到售后维修还需要额外支付794美元来更换屏幕。

对此微软在2月18日表示，正在评估情况并且调查这些报告。

目前经过近3个月的调查，微软终于得出结论，南京信息工程大学学分制管理系统在今日微软在官网支持页面发布屏幕开裂事件报告。

在报告中微软表示经过调查他们确定，Surface Laptop 3的屏幕可能会因坚硬的异物导致出现细小裂缝，而整个过程看起来像是一起没有原因的意外。

不过微软建议用户如果碰到此问题可以联系微软免费换屏维修，如果用户曾因此问题自费更换过屏幕，也可以联系微软进行报销。

微软把这件事的原因归结为异物所致而非产品质量问题，高清一区二区三区播放不过提供免费维修，也算是给出了一个让人满意的解决方案。【7435128】

（文中图片来自互联网）

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