先看学历再做题 现在的年轻人流行这样交朋友
来源:界面 作者:佘晓晨
方露在上海读了六年书,暗月冒险者指南她没想到自己会在网上认识一个在外地读书的北方男生,甚至见了几次面。
之前从来没用过交友软件的李萌,也没预料到自己现在的男友居然是在一个校园社交App上认识。
社交是人类永恒的刚需。艾媒咨询数据显示,2018年中国移动社交行业用户规模达到7.37亿人,预计2020年将达到8.2亿人。QuestMobile数据显示,交友软件Soul用户规模超过千万。
尽管微信微博地位稳固,第二梯队也有陌陌这样的产品,但这个赛道从不缺乏竞争者。
最近一年,Summer,青藤之恋,“她说”等校园恋爱产品在年轻人中悄然兴起。这些产品的共同特点是:以学历为重要匹配标准之一,成为好友之前,需要回答对方设置的问题。
第一次使用“她说”的95后女生陈晓梦调侃说,提交学历信息加答题,堪比找工作。方露则觉得,学历提高了筛选效率,而答题机制可以让她从答案中,勾勒出屏幕背后这个人的大致画像。
校园加恋爱,学历加答题,这样的交友方式,能敲开社交产品市场的大门吗?
真实和质量缺一不可
在江苏某个985高校读研的李萌觉得,自己算是一个幸运的用户。她在研一上学期期末开始用Summer,从注册账号到和男友在一起,用了两个多月的时间。
登录Summer需要上传自己的校园卡或毕业证,填写年级信息,人工审核通过后才有个人主页。这层实名审核有点类似于当初的人人网,但两个产品的初衷和用户群体显然不同。成立伊始,Summer的口号就是“谈一场恋爱再毕业”。
尽管李萌所在的学校属于综合类,但她读的是中文系,女生占了多数。“学校男女比例挺平衡的,除了我院。”在学姐的推荐之下,她下载了Summer——不全是为了脱单,系统会根据地理位置推荐用户,李萌也想看看有没有同校的的朋友可以认识。
很多用户认为,虽然学历未必能代表品质与契合程度,但至少多了一层线上筛选。而实名认证也是Summer等产品重头的宣传点。李萌觉得,相比于其他不需要认证的社交软件,这样让人安心些。
Summer创始人王荣山向界面新闻记者表示,素颜霜妃龄七白膏实名认证使得用户信息都经过了平台的背书,用户也可以很快跟匹配到的同校好友见面。相比于完全陌生化的交友软件,双方的信任度要更高,也会觉得更加靠谱。
“她说”不需要实名认证,但想要获得匹配资格,也要填写就读院校。今年8月,也是在别人推荐之下,方露开始使用“她说”。这不是她第一次使用交友软件,但以前用都是随便看看,“到底还是对‘网恋’不太放心。”
小程序的使用成本相较于应用产品更低一些,“她说”的界面非常简单,只有“消息”“推荐”和“我的”。每天系统会推荐21个可匹配对象,匹配双方互相点赞页面后,就算匹配成功。
正值求职季的方露,把每天“滑动”匹配对象当成了一种放松,“能脱单最好,不能的话认识些朋友也行。”
在恋爱社交中,学历信息在某种程度上,让用户认为可以保证交友的质量和效率。
“男嘉宾的质量还挺高的,就用下去了。”方露就读于一所全国Top5高校,她会优先注意那些同等层次学校的男生,最好是研究生。她认为,教育水平不匹配的话,很难聊到一起。作为一个文科女,方露所在的学院一直都是女生居多,读研之后发现自己的社交圈更小了,实习太忙,没时间也没机会认识新的朋友,男朋友就更不可能了。
学习商科的的研一男生肖新坦言,选择“她说”的一个重要因素就是,希望能交一些好学校的朋友。他身边还有三个同学都在用小程序,希望能拓展人脉。
Summer和“她说”都看准了这些高学历人群的交友需求:真实,优质,且追求效率。事实上,王荣山当初有创办Summer的想法,也是看到了高校男女比例不平衡的问题。另外,他发现男女比例均匀的学校,脱单率也比较低,他认为没有合适的机会认识异性也是重要的原因。
可以说,建立在学历和地理位置基础上的社交,将高校线下联谊移植到了线上,然后又打破了地理的限制。平台在匹配的过程中为高学历人群进行了第一次筛选和匹配,而后面的交友,就靠用户自己了。
走心交友靠“做题”
在这类校园社交产品中,“搭讪”的方式变成了严肃的答题。
“她说”上的女生用户有出题特权,对方回答完毕发送回去,再由女生决定是否通过好友,成为好友后就可以在应用里聊天。Summer上的男女双方都可以出题,答题机制是:想认识一个同学,就需要回答对方设置的考卷,由对方进行阅卷评分,超过60分算通过,双方成为好友自由对话。
这个机制在某种程度上洞察到了年轻人们的交友需求——精神世界也得合得来。
实际上,风靡一时的社交软件Soul也有答题模式,刚进入Soul时,用户需要通过回答一系列问题,得到自己标签属性,速水百花进行匹配。和Soul不一样的是,Summer和“她说”的出题者是用户自己,其他用户来回答其问题。这让用户有了更大的自主权。
几年前,Jenny从美国读完MBA回国,如今在咨询行业工作。她对伴侣的要求很高,作为一个经常相亲的人,她屡战屡败,屡败屡战。
使用“她说”的两个多月里,Jenny和两三位匹配对象在线下见过面,最近的这个聊天对象,终于入了她的“法眼”。之前她也尝试过各类相亲方式,“线下的的相亲市场上的男生,说实话质量都不怎么样。”这次,她觉得质量和效率都很高。
Jenny认为,答题这个过程可以过滤掉明显和自己三观及知识水平不相同的人。
“你对‘见识’这个词怎么看?你觉得见识重要么?”——这是她设置的第一个问题。有人会觉得这个题太难了,但她还是看到了满意的答案。她希望通过这样的问题考察对方的智识水平,也看看对方是否具备诚意。
“有的人匹配了却根本没回答,有的人一看就是乱回答的。”对于那些人,Jenny会直接pass。
王荣山认为,在应用内加好友时,艾儿长靴如果没有成本付出,一些品质不好的用户可能会骚扰别人,被骚扰用户对平台的好感度会迅速降到冰点,就会离开应用,对产品口碑也有负面影响。“双向筛选的机制,让双方都在交流中付出成本,就更走心了。”
李萌当初在Summer上做男友出的题,得到的回馈是98分,“当时觉得这个男生还挺大方。”这个分数成为了他们交往的起点。据了解,Summer的推荐算法是根据学校层次,距离,年龄等多个纬度。李萌和男友来自同一所学校的,聊天之后就发现他们有不少共同好友。
但李萌的室友也体验过“学历匹配的不靠谱”。系统给室友匹配了不少学历高的“优质青年”,但答题环节之后,室友觉得这些男生都不太合适,还吐槽说,“有的人读到了博士,思想观念还是很陈旧。”她还觉得,很多用户仍然就是“看脸”。
在用户眼中,地理位置和学校是第一关硬性条件的过滤,而答题,则是精神层面的重要筛选。
用户增长依然是瓶颈
如前文所说,社交市场一直没有缺乏过参与者。
据七麦数据对社交类App Top500研究显示(iOS端,取数周期为近一年),2008-2015年,社交类App总共上线153款产品。2018一年,有159款社交类App诞生。2019年前两月,App Store已新上架53款社交类App。
更多人瞄准了垂直细分市场,校园加恋爱的社交赛道也变得引人注目——不仅是用户,资本也参与其中。2018年11月,Summer获投资。而今年校园社交产品受到关注,是因为阿里和京东两个大公司的加入。
今年9月初,据36氪报道,京东金融在安卓内测了一款大学生校园社交产品“梨喔喔”。之后,阿里钉钉事业部推出了新产品“Real如我”,同样主打校园社交。
Summer于2017年下半年正式上线,其官方称,目前其月活已经翻了一倍。
尽管如此,难题也摆在眼前:定位高校大学生及高学历人群,用户增长成为产品发展的瓶颈。
王荣山认为,定位垂直人群,意味着门槛更高,艾儿长靴获客就更难。同时,他们又希望坚持实名认证,希望用高门槛带来更高的价值。Summer最初在985和211高校开放,目前已经覆盖全国高校,未来,他们也希望能探索更多机会。
这样的探索并不容易,在扩张过程中,一方面需要考虑社区氛围和用户体验,一方面也要考虑资金成本。当初,人人网就是败在了从校园扩张到向社会的路上。
用户流失也是一个需要思考的问题。对于这类“浅相亲”App来说,用户匹配成功代表了产品的成功,但同时这部分用户又很可能离开产品。
方露告诉界面新闻记者,她比较注重隐私,不愿意在App上有过多的交流,遇到合适的匹配对象之后,就倾向于加微信聊天。因为交流得不错,之后她就很少登录小程序了。
绝大部分社交产品都遇到过类似的困境——在用户已经拥有微信或QQ这样一个稳定的社交工具时,如何留下他们,是个难解的问题。
方露提到自己之前用过的Soul,她说,彩虹岛老友回归一开始觉得新鲜,但后来觉得在平台上人们很容易打造人设,什么人都有,像是一个虚幻的平台。
“那样交朋友太难了,我还是想真实和高效一点,毕竟大家都是成年人了。”
(文中方露,陈晓梦,李萌,Jenny,肖新均为化名)