9月黑猫投诉企业红黑榜：迅付进入黑榜前十
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截至2019年9月底，污染者战袍黑猫投诉（tousu.sina.cn）平台累计收到消费者有效投诉超50万件，9月有效投诉11万余件，其中金融支付类投诉和共享服务类投诉依然较多。随着中秋假期结束，旅游出行住宿类投诉有所减少。
黑猫投诉“红黑榜”，一方面可以为广大消费者提供数据参考，另一方面也是对提供优质服务企业的褒奖，对不负责任商家的曝光。
关键词：海豚家首次进入红榜前十
7月开始，海豚家投诉逐渐增多，8月有效投诉量相较7月涨幅超90%，9月有效投诉量持续上升至380件，投诉完成率超60%。用户投诉涉及退款，退会员费，订单取消等问题。海豚家有效投诉量不断上升，但其凭借快速有效的处理7月即进入月度红榜，排名逐渐上升，并在9月进入红榜前十。
关键词：智行火车票首次进入红榜前十
9月份，智行火车票有效有效投诉量362件，环比8月增加35.6%。智行火车票有效投诉量虽然增加，完成率大幅提高至81.8%。用户投诉涉及附加费，机票差价问题，退单不退费，发票问题等，均得到了较好的处理。
关键词：抖音进入黑榜前十
9月份，抖音有效投诉量从以往的几十件激增至261件，进入月度黑榜前十。截至9月底，抖音共有投诉354件，仅回复过其中的3件投诉。投诉集中于抖音极速版提现失败等问题。
关键词：迅付进入黑榜前十
9月份，造艺技术及讯联智付凭借快速有效的处理仍位于红榜前十，与此形成鲜明对比的是，迅付居黑榜前十。用户投诉问题集中于被无故扣费。截至9月底，迅付有效有效投诉量1163件，无回复处理。黑猫投诉多次联系其工作人员，均表示会反馈，但至今未解决。
关键词：中经汇通进入黑榜前十
继闪油侠，国通石油储油卡之后，中经汇通进入黑榜前十。用户投诉问题集中于储值后无法使用，不退款等。截至9月底，中经汇通有效投诉量超900件，处理投诉不足百件。黑猫投诉多次致电中经汇通客服，无人接听，分公司客服电话同样无人接听。
黑猫投诉9月行业榜单
共享服务
黑榜：ofo小黄车，享骑电单车，TOGO途歌，闪影行，小明出行，LeoCar利澳出行，一步用车，酷骑单车，电斑马，赳赳单车
红榜：GoFun出行，街电，哈啰出行，漂流伞，怪兽充电，小电科技，海豚充电，咻电-共享充电宝，云充吧，来电共享充电宝
购物平台
黑榜：阿里巴巴，Owhat，门客生活，TOPSPORTS滔搏运动，别样APP，哎呦有型商城，特奢汇，尚品网，猎趣APP，闪电降价
红榜：苏宁易购，京东，海豚家，店宝宝，毒App，转转，考拉海购，淘集集，未来集市，唯品会
旅游，出行，住宿
黑榜：易到用车，OYO酒店，Booking缤客，污染者战袍中国南方航空，程度易行商旅，东方航空，香港航空，华住酒店集团，中国国际航空，彩贝壳
红榜：智行火车票，民航通，携程，神州租车，同程艺龙，铁友旅行网，滴滴出行，北京市政一卡通，首汽租车，ETC助手
娱乐，生活
黑榜：中经汇通，抖音，腾讯游戏，屏客来电秀，王者荣耀，腾讯QQ，国通石油储油卡，腾讯视频，hiying嗨影，租号玩
红榜：高德地图，58集团，猫眼电影，觅食蜂，WPS，网易云音乐，摩天轮演出票务，Keep，大河票务网，酷我音乐
教育，培训
黑榜：学慧网，环球网校，一兆韦德健身，升学文化，桔子树艺术培训，壹健身，北京博学国际教育，鱼乐贝贝，古德菲力健身，点跃在线
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金融，支付
黑榜：拍拍贷金融，你我贷，迅付，荷包金融，豆豆钱，小花钱包，易宝支付，云闪付，好分期，维信卡卡贷
红榜：造艺技术，讯联智付，分期乐，天放网络，购分期，拇指白卡，还呗，银猫卡，宝付支付，京东金融
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